6 простых советов по работе с посадочными страницами. Часть 1 (Аналитика)

Полезный совет. Найдите фразу, точно описывающую суть коммерческого предложения. И не пугайтесь повторить фразу дважды – в сниппете и в заголовке целевой страницы. С баннерными объявлениями все то же самое. Более того, если на баннере есть графический элемент в виде, скажем, маленького человечка, то переносите на сайт и его. Он словно «зазывает» в магазин/сайт. А когда пользователь зашел на сайт – захлопнул дверь магазина, то человечек-зазывала зашел вслед за ним, словно «предлагая» выбрать товар. 

Кстати о дизайне. Не стоит делать акцент на каком-нибудь несущественном элементе, например, знаке качества продукции. Помните, главное – это пресловутая кнопка CTA! Вывод – пользователь должен получить то, из-за чего пришел. Особенно это важно в контекстной рекламе. 

Примеры несоответствий, которые приводит в своей статье Оливер Гарднер. 

Что видим на сайте в итоге? 

6 простых советов по работе с посадочными страницами. Часть 1 (Аналитика)

О быстрой доставке и речи не идет, по крайней мере – мы не находим нужных нам слов. Вариант от Оливера Гарднера:

6 простых советов по работе с посадочными страницами. Часть 1 (Аналитика)

Дни, когда нужны цветы, разбиваются по категориям. Есть подзаголовок, приведено ценностное обоснование предложения.

2.1. О контексте общения 

Вы когда-нибудь задумывались о том, в каком контексте владелец магазина и клиент общаются? Какова предыстория этого общения? В процессе разговора можно незаметно подталкивать собеседника к покупке. Работать нужно на импульс к целевому действию. Привели пользователя на сайт с помощью рассылки? Отлично, улавливаем эти слова и развиваем их уже на главной. Предлагайте помощь в демонстрации товара или услуги, благодарите клиента за заинтересованность в дополнительной информации. Будьте гостеприимным хозяином, показывайте, что вам не все равно. 

Подталкивать к действию в тексте также надо постепенно. Говорите, что ваш продукт важен, и если пользователь приобретет его – то не ведите себя так, будто товар успешно «впарен» и дело сделано. На этом этапе подключается маркетинговое мышление, например, бесплатное пользование программой в течение первого месяца или её бесплатная поддержка. 

Разберем примеры, как не стоит общаться с клиентами: 

  • «Сейчас я продемонстрирую вам наш товар или услугу»,
  • «Мы лучшие и это не обсуждается! Регистрируйтесь сейчас».

В этих фразах холод, высокомерие и желание поскорее продать. Владелец сайта не должен быть зациклен только на себе, это азбучная истина, помните о ней! 

Оливер Гарднер рекомендует следующее: «Обязательно создайте заголовок о том, что изменится в жизни клиента после приобретения товара или услуги. Не стесняйтесь использовать личное послание от продавца». Наглядно продемонстрируйте возможности продукта или услуги. И не просто так, а как они будут использоваться клиентами. В рекламе должны быть живые персонажи, которые служат для клиентов образцами для подражания.

 

3. Как подружить пользователей и формы ввода данных?

Хорошая форма для заполнения данных – важнейший элемент целевой страницы. Многие клиенты, увидев массу ячеек которые (о ужас!) ещё и предстоит заполнять, впадают в панику и уходят с сайта. Что делать? 

Оливер Гарднер советует сокращать форму ввода, оставлять там самое необходимое. Что ещё пугает людей? Клиент не хочет отвечать на много открытых вопросов – у него не так много времени, как вы себе это представляете, не заставляйте его долго думать. К примеру в выпадающих меню может не оказаться предпочтительного ответа. В этом случае пользователь ставит «дежурный» ответ – «другое». Вроде бы все нормально, но нет – у него складывается впечатление, что вы не знаете клиента, он находится для вас в некой безликой массе. Зачастую простановка подобных дежурных ответов – стремление поскорее разделаться с рутиной. 

Многих отталкивает трудная капча. Иногда её просто нереально прочесть. 

Каков выход из положения? Для начала снизьте требования к клиенту, не надо быть таким строгим и придирчивым. Первое - попробуйте разузнать у пользователей о том, как упростить форму ввода. Можно сделать варианты ответов в выпадающем списке более короткими. Попробуйте сформулировать вопросы в списке предельно четко и ясно. Пример: не просите «рассказать о своей самой большой проблеме в маркетинге», неизвестно, сколько времени понадобится на это клиенту. Лучше предложить выбрать формулировки, например, «недостаточно трафика на сайте». 

И второе – не будьте жадными. Вознаграждайте людей за персональные данные, которыми они любезно с вами поделились. Можно подарить книгу, можно скидочные купоны – все, что придумаете. По мнению Оливера Гарднера, хорошая форма, например, для электронной книги, включает в себя имя, название компании и два email – рабочий и личный. На этом всё. 

4. Пишите «мотивирующие и преобразующие» слова

Ваши слова – первое, что люди обращают внимание на при загрузке страницы, и последнее, что они читают. Утрированно, но…текст на главной на самом деле очень важен. Написан интересный и полезный заголовок? Дело сделано на 50%. Однако сам Оливер Гарднер даёт довольно расплывчатую формулировку для заголовка – он должен быть ясным и недвусмысленным, а также умным. Единственно верной «формулы успеха» не существует, говорит Гарднер. 

Оливер Гарднер приводит в пример конкретные заголовки копирайтера Джоанны Вибе:

  • Единственный способ выключить свет не поднимаясь с постели с помощью... (единственный путь к желаемому без напрягов с помощью рекламируемого товара);
  • Настройте пианино за 15 минут или «тюнер для фортепиано» конкретной модели (нужное действие в сжатый период времени или…дальше идет название рекламируемого товара);
  • Научитесь играть в шахматы, как Бобби Фишер – поразите всех! (сделать что-то, как признанный авторитет, не прикладывая больших усилий).

Сам Оливер Гарднер говорит, что хороший текст включает: 

  • основной заголовок, 
  • подкрепление заявления, 
  • завершающую аргументацию. 

Вы можете построить свой рассказ так: Заявить об уникальности (важно подкрепить хорошим примером); Рассказать о большом профессиональном опыте (и объяснить, как вы решаете проблемы клиента); Завершить рассказ и эффектно призвать к действию. 

Помните, люди просматривают главную страницу довольно бегло. А такая подача очень хорошо поможет получить нужную информацию. Правильно составите призыв к действию – сорвете весь банк. Неправильно – все ваши усилия пойдут насмарку. 

Итак, призыв к действию разбивайте на множество факторов: 

  • описание (что получит клиент?),
  • осуществимое формулировка (как получить),
  • притяжательные (делаем выбор),
  • подтекст (вспомогательная информация для верного выбора),
  • актуальность (причина действовать сейчас). 

Кнопка, на которую должен нажать пользователь, заинтересованный в продукте или услуге, тоже не должна быть безликой. Не надо просто писать на ней «отправить». Куда отправить и что это даст? Куда лучше выглядит «заказать вашу путевку», если речь идет о комфортабельном отеле. 

Ещё один пример от Гарднера, в котором он указывает, как на послание клиенту, так и на "побуждающие" слова.

6 простых советов по работе с посадочными страницами. Часть 1 (Аналитика)

Находим вот что:

6 простых советов по работе с посадочными страницами. Часть 1 (Аналитика)

Приведенный пример на первый взгляд неплох. НО:

  • Послание не совпадает, нашли немного не то, что было нужно.
  • Форма заполнения данных конкурирует за внимание пользователя с другими элементами на странице, а таковых тут много.
  • Неплохо было бы указать, что на введенные данные распространяется политика конфиденциальности. Это прибавит доверия.
  • Кнопка CTAвыполнена плохо. Что такое «отправить»? Что произойдет после того, когда клиент вышлет свои данные? Лучше написать «скачать бесплатно».
  • Подзаголовок призывает заполнить форму. Куда лучше, если бы он разъяснял ценность представленной книги.

Вывод: перед тем, как садиться писать текст на целевую страницу, задайте самому себе два вопроса: 

1. Что должно мотивировать клиента, чтобы он совершил нужное действие? 

2. Что получу я, когда клиент сделает это действие? 

4.1. О силе негативного внушения 

Иногда призыв к действию может вызвать обратную реакцию. Клиент может разглядеть для себя опасность даже там, где по-вашему её нет. Допустим, вы проявили благие намерения и написали рядом с кнопкой или формой для данных: «Мы не будем вас спамить».  А ведь клиент и не думал о спаме! У клиента закрадываются подозрения. И вот он уже думает, что вы скрываете ваши нечистые помыслы. Будьте внимательны и следите за словами, которые имеют негативную окраску, такими как: «спам», «уловка» и т.п.

Продолжение статьи Оливера Гарднера читайте в понедельник, 26 мая.

image
Size: 0.01 Mb

Источник: http://www.seonews.ru/analytics/6-sovetov-kak-rabotat-s-posadochnymi-stranicami/

Внимание Акция! Сайт за 10 дней! Вы можете заказать разработку любого сайта за 10 рабочих дней, с доплатой всего 30% от его стоимости! >>>
Внимание Акция! Ждем новых друзей! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта при переходе к нам от другого разработчика.
VPS